- Destacan el papel de la empatía y el acompañamiento en la atención de pacientes y familias, particularmente ante el envejecimiento de la población
La atención médica no termina en un diagnóstico o un tratamiento. Para miles de pacientes y sus familias, enfrentar una enfermedad también implica incertidumbre, dificultades sociales, necesidades económicas y, en ocasiones, sentirse solos frente a una situación que no saben cómo enfrentar. En ese proceso, las y los trabajadores sociales cumplen una función fundamental como acompañantes y orientadores dentro de las instituciones de salud.
Con motivo del Día Nacional de las y los Trabajadores Sociales, que se conmemora cada 21 de agosto en México, las y los trabajadores sociales del Hospital General de México “Dr. Eduardo Liceaga” fueron reconocidos por la labor que realizan cotidianamente en favor de pacientes y familiares.
La celebración fue encabezada por la Jefe del Departamento de Trabajo Social y Relaciones Públicas, Dra. Rosio Albarrán Ordáz, por la diputada federal suplente Miriam Bahena, y la diputada federal Magdalena Núñez Monreal, en las instalaciones del propio hospital.
Durante su intervención, Miriam Bahena Cortés destacó la dimensión humana de esta profesión y señaló que detrás de cada expediente existe una historia y detrás de cada cama una familia. Subrayó que escuchar, orientar y acompañar puede representar una diferencia significativa para quienes atraviesan momentos de vulnerabilidad.
“Ahí radica una de las grandes virtudes del Trabajo Social: la capacidad de mirar primero a la persona y después al problema”, afirmó.
La diputada suplente dedicó una parte importante de su mensaje al envejecimiento de la población mexicana y al reto que representará para las instituciones de salud atender a un número cada vez mayor de personas adultas mayores.
“Las nuevas generaciones deberán prepararse para una sociedad en la que millones de personas necesitarán no solamente servicios de salud, sino también profesionales capaces de comprenderlas y acompañarlas. “Envejecer jamás debería significar volverse invisible”, expresó.
Por su parte, la diputada federal del Partido del Trabajo, Magdalena Núñez Monreal destacó que el Trabajo Social representa uno de los rostros más humanos de las instituciones de salud y reconoció la labor de quienes mantienen un contacto permanente con pacientes y familias.
“Ustedes no solamente acompañan a pacientes y familias; muchas veces son quienes ayudan a que una persona no se sienta sola frente a la enfermedad. Reconocer su trabajo es reconocer también que la salud debe atender a las personas con dignidad, sensibilidad y sentido de comunidad”, señaló Núñez Monreal.
El Hospital General de México reconoce formalmente al Trabajo Social como parte de la atención integral de sus pacientes y familiares, con actividades que incluyen orientación, seguimiento de casos, coordinación para la atención y acciones de apoyo social. Su departamento cuenta además con personal que desarrolla estas labores de manera permanente.
Como parte del reconocimiento, Miriam Baena y Magdalena Núñez entregaron constancias físicas a las y los trabajadores sociales del hospital y un obsequio como muestra de agradecimiento por su desempeño. La celebración incluyó una comida y una rifa de premios para las y los asistentes.
La celebración sirvió así para colocar en el centro una labor que con frecuencia permanece detrás de los reflectores de la atención médica, pero que resulta indispensable para brindar un servicio más cercano, humano y respetuoso de la dignidad de quienes acuden a las instituciones de salud.