La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) alerta a la población sobre posibles casos de suplantación de identidad que afectan a STRATIUM MÉXICO, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R., y FINANCIERA GMX, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R.
STRATIUM MÉXICO, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R.
La institución financiera señaló que recibió una queja relacionada con presuntas gestiones de cobranza vinculadas con un crédito supuestamente otorgado por esta institución. No obstante, la institución informó que no otorga créditos al público en general, ya que su modelo de negocio se enfoca en créditos para personas morales referenciadas. Por ello, se estima que podría tratarse de un caso de posible suplantación de identidad.
FINANCIERA GMX, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R.
La institución informó que su sitio web (www.financieragmx.com) fue hackeado y que el portal presenta datos, domicilios, información y publicidad que no le pertenecen, además de ofrecer créditos de consumo que no tienen relación con los productos que tiene registrados.
Asimismo, el sitio señala que la institución tiene domicilio en la Ciudad de México y presencia en diversos estados de la República Mexicana, sin embargo, FINANCIERA GMX informó que su domicilio se encuentra en el estado de Yucatán y que no cuenta con otras sucursales.
Ante estas situaciones, la CONDUSEF recomienda a la población extremar precauciones y verificar cuidadosamente la información antes de proporcionar datos personales, contratar un crédito o realizar algún pago.
Recomendaciones para evitar ser víctima de fraude o suplantación:
- Verifica directamente en el SIPRES (https://webapps.condusef.gob.mx/SIPRES/jsp/pub/index.jsp) que la Institución Financiera esté debidamente registrada y que sus datos coincidan con los que tienes.
- No realices depósitos o transferencias a cuentas personales, ni entregues dinero antes de firmar un contrato formal con la Institución Financiera.
- Desconfía de cualquier solicitud de pago por adelantado para “liberar”, “gestionar” o “activar” un crédito.
- Confirma siempre la información a través de los canales oficiales de la Institución Financiera.
- En caso de duda, contacta directamente a la Institución Financiera a través de sus canales oficiales o acude a la CONDUSEF para recibir orientación gratuita.
La CONDUSEF reitera su compromiso de proteger y orientar a las personas usuarias ante prácticas fraudulentas y recomienda mantenerse informadas a través de sus canales y redes sociales oficiales.
Si tienes algún problema con tu Institución Financiera, comunícate al Centro de Contacto y Atención por Medios Remotos de la CONDUSEF al 55 5340 0999; visita www.condusef.gob.mx o acude a la Unidad de Atención a Usuarios más cercana; consulta el directorio en www.condusef.gob.mx.
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La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), es el organismo público descentralizado de la Administración Pública Federal encargado de la protección y defensa de los derechos e intereses del público usuario de los servicios financieros, que prestan las instituciones públicas, privadas y del sector social debidamente autorizadas, así como de regular la organización, procedimientos y funcionamiento de la entidad pública encargada de dichas funciones. Lo anterior, de conformidad con la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros publicada en el Diario Oficial de la Federación el 18 de enero de 1999. www.condusef.gob.mx
