- Se formó a 600 servidoras y servidores públicos estatales que fueron certificados en 15 estándares de competencia laboral.
- El primer contacto puede marcar una diferencia en la vida de quienes acuden a una institución pública en busca de ayuda, refirió el Presidente de la CODHEM.
TOLUCA, Estado de México.- Con el objetivo de brindar una atención profesional, humana, respetuosa, con perspectiva de género y derechos humanos, el Gobierno del Estado de México, liderado por la Maestra Delfina Gómez Álvarez, amplía y mejora las capacidades de 600 servidores públicos, a través de curso de capacitación y entrega certificaciones en 15 estándares de competencia laboral.
Entre las competencias certificadas se encuentran la atención de primer contacto a mujeres víctimas de violencia de género; búsqueda de personas desaparecidas y no localizadas; actuación del primer contacto en los ámbitos público y privado para la atención de niñas, niños y adolescentes posibles víctimas de violencia; orientación telefónica a mujeres víctimas de violencia de género y atención de la denuncia con enfoque de género.
“Para el gobierno que encabeza nuestra Gobernadora, la Maestra Delfina Gómez Álvarez, profesionalizar el servicio público no significa únicamente capacitar, significa construir instituciones más humanas, más sensibles y sobre todo más preparadas para responder de manera oportuna, adecuada y en pleno respeto a los derechos de las personas”, dijo María Esther Rodríguez Hernández, Secretaria de las Mujeres.
Rodríguez Hernández, destacó que la profesionalización del servicio público representa una responsabilidad permanente, particularmente cuando una persona que enfrenta una situación de violencia decide acercarse a una institución en busca de apoyo.
El Presidente de la Comisión de Derechos Humanos del Estado de México (CODHEM), Víctor Leopoldo Delgado Pérez, resaltó que “estas certificaciones responden a las necesidades sociales concretas y sobre todo a la responsabilidad que tienen las dependencias que integran la administración pública estatal de garantizar una atención al público: profesional, con calidad, con calidez, eficacia y eficiencia, confidencialidad, sensibilidad y con perspectiva de derechos humanos, porque ese primer contacto puede hacer la diferencia”.
Avelino Blanco Guido, Titular de la Comisión de Búsqueda de Personas del Estado de México, e Ivonne Pablo Martínez, encargada del Despacho de la Unidad de Género y Derechos Humanos de la Comisión Ejecutiva de Atención a Víctimas, destacaron la capacitación como herramienta para recuperar el sentido humano en el servicio público con las personas al centro de las instituciones y el estado.
Con estas acciones, el Gobierno del Estado de México confirma su compromiso con la profesionalización del servicio público, la acreditación de conocimientos, así como con un proceso permanente para mejorar las capacidades, sensibilidad y herramientas que permitan atender a la población con un verdadero sentido humanista.