Con el objetivo de atender dudas y facilitar a personas acreditadas y derechohabientes los servicios que se ofrecen, el Fondo de la Vivienda del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores el Estado (Fovissste) participa en la Feria de Afores 2022, que se llevará a cabo por primera vez en el Zócalo de la Ciudad de México, organizada por la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar) con motivo de su 25 aniversario.
En el módulo de atención ciudadana del Fovissste, las personas pueden acudir a resolver dudas respecto a: devoluciones por exceso de pago, descuentos improcedentes o aclaraciones del estado de cuenta.
De igual forma, se brindará información acerca de los trámites para solicitar una prórroga por separación del servicio público, portabilidad del saldo de la subcuenta de vivienda Fovissste-Infonavit, y se ofrecerá asesoría sobre el proceso y documentos necesarios para la liquidación de préstamos, como carta de no adeudo, cancelación de garantía hipotecaria, entre otros.
También se dará asesoría respecto a los siguientes trámites:
- Constancia de intereses reales pagados de crédito hipotecario
- Devolución de depósitos del cinco por ciento realizados durante el periodo 1972-1992
- Carta de no adeudo por crédito hipotecario Fovissste
- Solicitud de liquidación de crédito por beneficio de la extinción de la obligación (por incapacidad total o permanente).
Para la atención es necesario conocer la Clave Única de Registro Poblacional (CURP) o presentar alguna identificación oficial que contenga este dato.
En el primer día de inauguración el Fovissste llevará a cabo la plática “Esquemas de crédito Fovissste”, con la que se buscará impulsar la oferta crediticia vigente.
En esta segunda edición de la feria regional de las Afore en la Ciudad de México se contará con la participación de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS); Consar; Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS); Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (Issste); Sistema de Administración Tributaria (SAT); Registro Nacional de Población (Renapo); Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef); Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo (Profedet); Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores (Infonacot); Banco del Bienestar, así como la delegación de Programas del Bienestar de la Ciudad de México, el Registro Civil y las 10 afores, entre otros.
La Feria de las Afore 2022 permanecerá en el Zócalo del jueves 21 al domingo 24 de julio con horario de atención de 10:00 a 18:00 horas, el acceso es gratuito y se encuentra abierto al público en general.
Para más información, los derechohabientes pueden llamar al teléfono 800 368 4783, ingresar a la página gob.mx/fovissste o seguir las redes sociales de Facebook: FovisssteMX, Twitter: @FOVISSSTEmx, Instagram: FovisssteMX, y Youtube: FOVISSSTE. 
